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80

管理控制过程的第一步是（）

A、确立标准
B、检查绩效
C、找出原因
D、纠正偏差

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（）是对研究的总体按一定顺序排列，每隔一定的间隔抽取一个单位，并把这些抽取的单位组成样本进行观察用以推断总体的一种方法。

A、简单随机抽样
B、等距抽样
C、分类抽样
D、整群抽样

绩效考核过程中，通过上级主管、同事、下属和顾客对员工进行全维度考核，这种方法是（）

A、平衡计分卡
B、360°评价法
C、关键绩效指标法
D、目标管理法

一般管理理论的代表人物是法国的（）

A、梅奥
B、法约尔
C、马斯洛
D、泰勒

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